রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

u7g7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই নীতিতে বলা আছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে বা মুছতে পারবেন — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
u7g7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নতির জন্য — আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad-এর পিন নম্বর বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগআউটের পর মুছে যায়; বিপণন কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়, এর বেশি নয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় পাঠানো যাবে — আপনার স্থানীয় আইন যতটুকু অধিকার দেয় ততটুকু আমরা কার্যকর করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

আপনার প্রোফাইলের সেটিং অংশ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কারও সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেটিং থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বাকি কিছু পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হয়। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার স্থানীয় আইনি অধিকার অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।